秒针系统-营销实效管理专家
客户登录 注册/登录秒针资源社区 English
| 用户实效管理:以用户为中心的个性化体验,对增长至关重要
2023-11-23
226
CDP
MA
用户增长

随着2023年消费市场的逐渐回升,消费者的需求和消费习惯也在不断变化。消费群体圈层化,消费需求个性化,消费群体年轻化。身在其中的企业,无论是希望留存、运营或是拓新,都计划利用智能营销技术提升营销效能,获得持续增长。

基于秒针系统17年的行业服务经验和沉淀,秒针将营销实效管理拆分成流量实效、内容实效和用户实效三大能力,为企业提供一站式营销数字化服务。

品牌符其代表的三原色以“等边三角形”为样式进行呈现,流量(黄)、内容(蓝)、用户(红)三色交融,意指营销增长不同阶段要有侧重点,每个营销增长负责人一定要明确当务之急,不断动态调整营销实效动态三角,通过对各个环境的数据的交互、追踪,优化企业对营销投入的每一笔预算的产出,让营销的任何环节可计划、可测量、可归因、可优化。

其中,用户实效管理的提升目标则是需要基于提升用户的个性化体验,实现企业的持续增长。

产品:融通公、私域等多源数据,CDP+MA+SCRM 助力企业实现自动化营销流程及精细化运营

随着公域流量高企,近年很多企业把搭建自己的私域平台,积累和挖掘私域数据资产价值作为最重要的方向之一。然而对大多数广告主来说,私域积累的数据维度有限,数量有限,对用户的兴趣、需求、网络行为描述得不够全面,无法实现多维准确的受众画像和行为洞察,也就很难实际在广告投放中直接应用,其数据价值难以在公域中再利用。

秒针用户实效包括利用CDP打通线下线下、一方三方多渠道用户数据,建设一方用户资产, 洞察分析核心用户群体特征;利用MA(营销自动化)和SCRM实现跨渠道用户运营,让品牌和消费者保持主动链接的同时,帮助品牌主精准测量真实的广告投放效果,让流量精益运营、线索高效转化、用户价值提升,进而实现用户全生命周期的持续运营。

解决方案:以用户为中心,全链路提升个性化体验

基于全链路的产品体系,秒针系统为多行业提供整体的用户精细化运营、公私域数据打通、线上线下门店打通、全链路用户数据融合、安全岛等解决方案,结合行业痛点、企业实际情况,帮助企业适配全流程智能的用户运营体系,优化用户消费体验。

汽车行业:帮助车企实现全域用户增长,数据驱动每一阶段进行精细化用户运营。

帮助车企融合一方、三方数据并构建精细化运营能力的路径是建立以用户为核心的运营机制,利用数据赋能洞察,搭建智能运营工具。从广告投资、线索留资、线索评估、线索跟踪、线索培育等环节入手,挖掘沉默线索机会,提升整体营销效能。同时,通过用户数据平台赋能,实现全渠道ID打通,构建潜客用户画像、需求分析,实现个性化跟进策略。最后,搭建全流程智能运营体系,优化每个节点,提升用户运营效率,整体成交量。

鞋服零售行业:精准活动人群运营,通过大数据精准化筛选实现有效触达。

帮助其打通品牌电商、线下门店、微信公众号、小程序会员、企业微信等渠道的数据,将分散的在各个渠道及触点的数据统一归于CDP平台进行用户数据的归集、治理与打通。搭建标签体系,并且对会员数据进行标签的补充,完善用户360°画像;根据不同的维度对用户进行分群分组。通过标签与分组洞察用户,挑选出高价值会员群体,使用个性化沟通策略,自动触发精准营销流程,提高会员参与程度。通过多组数与小流量的迭代测试,帮助品牌找寻最优的营销策略与方式,优化投资回报率。

快消行业:整合数据,通过Super ID打通串联内部数据,最大化实现品牌资源共享。

多品牌数据的接入、清洗和融合,梳理数据优先级的排序及关系对应,通过强关联和算法打通。帮助品牌主建立SuperID,从而描绘全方位用户画像及构建基于集团层面的标签体系,实现升级营销触达和分析能力。通过RFMB模型基于用户同属BU的个数、用户活跃程度和交易金额贡献进行用户忠诚度分群,自动化营销触达,为快消品牌主实现后端数据的全面梳理打通,并与前端功能实现联动。

CDP 安全岛机制:第三方安全岛增强解决数据身份敏感的合规等问题。

秒针系统凭借多年服务大中型企业经验,已具备一套完备的数据合规体系。通过建立中立国安全岛的方式,将身份敏感数据信息与业务需要的用户画像信息进行隔离打通。并通过合规方式,将用户行为和标签进行赋能,丰富用户画像,帮助企业在安全、合规的情况下,融合公域、私域数据,并完成用户画像,帮助企业更好了解用户的用户兴趣、消费偏好,用户与广告互动行为,进而在更好的时机,为适合的用户推荐符合需求的产品。

案例:帮助企业实现以用户为中心的高效运营体系

案例一:车企提升leads留资转化率

近年汽车行业增长显露疲态,车企增长压力巨大,广告投放中的精准诉求不断提高。某车企补充了三方秒针系统的标签,通过核心人群画像,挑选高倾向性(TGI)的标签的亲子育儿人群,运动健身人群、高收入人群,游戏电竞人群,金融理财人群进行差异化投放。最终这些人群的投放效果中,留资转化率指标提升50%——500%。

案例二:美妆品牌提升ROI

秒针系统帮助某美妆品牌,通过样本学习和标签补充,程序化投放进行拉新,私域数据标签补充并与公域数据融合后,投放的ROI提升 7.16 倍,CPO下降90%。

案例三:快消行业提升效果类广告ROI

在服务客户的实际案例中,秒针系统帮助客户利用一方已有高价值人群数据,配合RTA策略优化,提升效果类广告ROI。数据显示,在制定媒体体系投放下,RTA策略优化效果远高于PD投放,就人群触达率评估,效果提升近600%。

秒针全域营销,是新时代下以用户数字化为抓手,将品牌和消费者的每个触点进行互联互通,以智能化和智慧化运营为手段的一种全新经营模式,其目的是构建一个品牌自有的,线上线下一体化、全渠道公域私域联通、数字化可控的全域阵地。

秒针始终坚持,以提升流量实效为目标,以发展内容实效为引擎,以聚焦用户实效为轴心,帮助企业重新精准梳理品牌与消费者的营销数字化的关系,构建一个品牌自有的,线上线下一体化、全渠道公域私域联通、数字化可控的全域阵地。

关键词:
干货文章
用户实效管理:以用户为中心的个性化体验,对增长至关重要
| 用户实效管理:以用户为中心的个性化体验,对增长至关重要
2023-11-23
226
CDP
MA
用户增长

随着2023年消费市场的逐渐回升,消费者的需求和消费习惯也在不断变化。消费群体圈层化,消费需求个性化,消费群体年轻化。身在其中的企业,无论是希望留存、运营或是拓新,都计划利用智能营销技术提升营销效能,获得持续增长。

基于秒针系统17年的行业服务经验和沉淀,秒针将营销实效管理拆分成流量实效、内容实效和用户实效三大能力,为企业提供一站式营销数字化服务。

品牌符其代表的三原色以“等边三角形”为样式进行呈现,流量(黄)、内容(蓝)、用户(红)三色交融,意指营销增长不同阶段要有侧重点,每个营销增长负责人一定要明确当务之急,不断动态调整营销实效动态三角,通过对各个环境的数据的交互、追踪,优化企业对营销投入的每一笔预算的产出,让营销的任何环节可计划、可测量、可归因、可优化。

其中,用户实效管理的提升目标则是需要基于提升用户的个性化体验,实现企业的持续增长。

产品:融通公、私域等多源数据,CDP+MA+SCRM 助力企业实现自动化营销流程及精细化运营

随着公域流量高企,近年很多企业把搭建自己的私域平台,积累和挖掘私域数据资产价值作为最重要的方向之一。然而对大多数广告主来说,私域积累的数据维度有限,数量有限,对用户的兴趣、需求、网络行为描述得不够全面,无法实现多维准确的受众画像和行为洞察,也就很难实际在广告投放中直接应用,其数据价值难以在公域中再利用。

秒针用户实效包括利用CDP打通线下线下、一方三方多渠道用户数据,建设一方用户资产, 洞察分析核心用户群体特征;利用MA(营销自动化)和SCRM实现跨渠道用户运营,让品牌和消费者保持主动链接的同时,帮助品牌主精准测量真实的广告投放效果,让流量精益运营、线索高效转化、用户价值提升,进而实现用户全生命周期的持续运营。

解决方案:以用户为中心,全链路提升个性化体验

基于全链路的产品体系,秒针系统为多行业提供整体的用户精细化运营、公私域数据打通、线上线下门店打通、全链路用户数据融合、安全岛等解决方案,结合行业痛点、企业实际情况,帮助企业适配全流程智能的用户运营体系,优化用户消费体验。

汽车行业:帮助车企实现全域用户增长,数据驱动每一阶段进行精细化用户运营。

帮助车企融合一方、三方数据并构建精细化运营能力的路径是建立以用户为核心的运营机制,利用数据赋能洞察,搭建智能运营工具。从广告投资、线索留资、线索评估、线索跟踪、线索培育等环节入手,挖掘沉默线索机会,提升整体营销效能。同时,通过用户数据平台赋能,实现全渠道ID打通,构建潜客用户画像、需求分析,实现个性化跟进策略。最后,搭建全流程智能运营体系,优化每个节点,提升用户运营效率,整体成交量。

鞋服零售行业:精准活动人群运营,通过大数据精准化筛选实现有效触达。

帮助其打通品牌电商、线下门店、微信公众号、小程序会员、企业微信等渠道的数据,将分散的在各个渠道及触点的数据统一归于CDP平台进行用户数据的归集、治理与打通。搭建标签体系,并且对会员数据进行标签的补充,完善用户360°画像;根据不同的维度对用户进行分群分组。通过标签与分组洞察用户,挑选出高价值会员群体,使用个性化沟通策略,自动触发精准营销流程,提高会员参与程度。通过多组数与小流量的迭代测试,帮助品牌找寻最优的营销策略与方式,优化投资回报率。

快消行业:整合数据,通过Super ID打通串联内部数据,最大化实现品牌资源共享。

多品牌数据的接入、清洗和融合,梳理数据优先级的排序及关系对应,通过强关联和算法打通。帮助品牌主建立SuperID,从而描绘全方位用户画像及构建基于集团层面的标签体系,实现升级营销触达和分析能力。通过RFMB模型基于用户同属BU的个数、用户活跃程度和交易金额贡献进行用户忠诚度分群,自动化营销触达,为快消品牌主实现后端数据的全面梳理打通,并与前端功能实现联动。

CDP 安全岛机制:第三方安全岛增强解决数据身份敏感的合规等问题。

秒针系统凭借多年服务大中型企业经验,已具备一套完备的数据合规体系。通过建立中立国安全岛的方式,将身份敏感数据信息与业务需要的用户画像信息进行隔离打通。并通过合规方式,将用户行为和标签进行赋能,丰富用户画像,帮助企业在安全、合规的情况下,融合公域、私域数据,并完成用户画像,帮助企业更好了解用户的用户兴趣、消费偏好,用户与广告互动行为,进而在更好的时机,为适合的用户推荐符合需求的产品。

案例:帮助企业实现以用户为中心的高效运营体系

案例一:车企提升leads留资转化率

近年汽车行业增长显露疲态,车企增长压力巨大,广告投放中的精准诉求不断提高。某车企补充了三方秒针系统的标签,通过核心人群画像,挑选高倾向性(TGI)的标签的亲子育儿人群,运动健身人群、高收入人群,游戏电竞人群,金融理财人群进行差异化投放。最终这些人群的投放效果中,留资转化率指标提升50%——500%。

案例二:美妆品牌提升ROI

秒针系统帮助某美妆品牌,通过样本学习和标签补充,程序化投放进行拉新,私域数据标签补充并与公域数据融合后,投放的ROI提升 7.16 倍,CPO下降90%。

案例三:快消行业提升效果类广告ROI

在服务客户的实际案例中,秒针系统帮助客户利用一方已有高价值人群数据,配合RTA策略优化,提升效果类广告ROI。数据显示,在制定媒体体系投放下,RTA策略优化效果远高于PD投放,就人群触达率评估,效果提升近600%。

秒针全域营销,是新时代下以用户数字化为抓手,将品牌和消费者的每个触点进行互联互通,以智能化和智慧化运营为手段的一种全新经营模式,其目的是构建一个品牌自有的,线上线下一体化、全渠道公域私域联通、数字化可控的全域阵地。

秒针始终坚持,以提升流量实效为目标,以发展内容实效为引擎,以聚焦用户实效为轴心,帮助企业重新精准梳理品牌与消费者的营销数字化的关系,构建一个品牌自有的,线上线下一体化、全渠道公域私域联通、数字化可控的全域阵地。

电话咨询
4008938989
联系我们
返回顶部