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| 《数说山河 共营复苏——2023旅游行业营销洞察白皮书》
2023-07-04
386
行业洞察

在刚刚过去的端午和五一假期,旅游人数均超越2019年同期水平,或为5年来最高。随着旅游行业全方位复苏、消费者旅游需求多样化等宏观环境变化,如何把握机遇,打好2023的“流量之战”,成为旅游行业生态企业的的重中之重。

此背景下,秒针系统联合OPPO营销平台,对旅游市场及有旅游需求的用户进行深入研究,联合发布《数说山河 共营复苏——2023旅游行业营销洞察白皮书》,从多个角度探讨旅游行业当前的消费趋势、消费者需求与行业痛点,助力行业营销增长,欢迎注册登录,下载报告完整版。


圆明园门票百年来首次售磬、珠穆朗玛峰8000米处发生拥堵,今年旅游业火得很罕见;网民扎堆进淄赶烤、贵州村超一票难求,今年旅游业又火得很多元。

可能谁也没有想到,2023年,旅游行业会复苏的如此迅速。在消费者旅游意愿持续增长的大环境下,谁能更懂消费者、找到消费者,谁就掌握了旅游行业的流量密码。

借势而发,多方共促旅游行业蓬勃发展

2023作为提振消费年,伴随着政策支持,消费市场呈现稳步恢复态势,到了今年4月份,社会消费品零售总额同比增长达到18.4%。受益于此,再加上消费者压抑了三年的旅游需求得以释放,在刚刚过去的2023年五一假期,国内旅游出行人数及收入已超过2019年同期。

旅游类APP在消费者旅游行程规划与决策中起到重要的协助作用。数据显示,23年4-5月,伴随着以清明、五一为代表的春夏出游季的启动,旅游类APP用户的人均启动次数与人均在线时长同比显著增长。

旅游平台也陆续推出各类旅游产品,消费者积极响应“文化旅游”、“出片打卡”、“特种兵旅游”等市场热点。文化和旅游部、各地文旅局也积极介入,通过政策引导及官方“代言”,共促行业蓬勃发展。

三大趋势,重构旅游行业握营销机遇

随着用户对旅游需求的升级及旅游决策场景等变化,旅游行业的营销模式也迎来重构。旅游平台应重点关注以下三大趋势变化:

旅游消费已成为居民日常生活中不可或缺的一部分,调研显示,81%的受访者年内或有旅游出行。我们通过对旅游出行人群深入研究发现,存在规模化的高频旅游及高消费旅游人群。这些人是促动旅游产品迭代、业态优化的重要群体,主导着行业的增长和发展,他们往往具备中青年、退休、有孩、高家庭收入、一线居民等价值特征。而作为旅游决策及消费核心设备的移动终端,能够充分覆盖并触达上述价值人群。

移动终端拥有强大的拉新及用户召回潜力。OPPO数据显示,当前约75%的在网用户未安装旅游类APP,有15%的用户安装了旅游类APP但并未激活,值得旅游行业关注并针对性拉新促活的用户规模庞大。通过对移动终端近年旅游类APP卸载用户的跟踪研究发现,部分卸载用户对旅游服务仍有需求,会在卸载后的一个月内回装APP或安装同类竞品。定位这些用户,加强召回,可减少用户的实际流失。

用户旅游出行选择呈现出短距离、自主性强的特征,节假日/寒暑假节点出游、周末出游和主题出游成为当前的三大旅游出行场景。各场景的决策周期有所不相同,但总体而言,旅游决策周期低于一个月。

为随时把握用户出行决策周期内的机会,旅游营销需要与用户保持合理而紧密的沟通节奏。数据显示,旅游类APP用户往往以阶段性活跃为主,安装后,随着时间的流逝,用户的流失率高于各类APP的平均情况,因而需要找到持续性强的营销资源,协助APP与用户进行沟通、保持用户黏度。移动终端营销资源能与90%以上的用户进行有效沟通,进而构建紧密的联系,助力旅游类APP实现用户蓄水。

用户一次旅游出行往往会使用到多个APP,需要从不同类型的APP上获取多样化的信息以支撑出行选择及应对旅行中可能遇到的问题。在这个过程中,用户会接触到包含并不限于旅游vlog、网友打分、图文攻略等多类型内容,这些内容也直接影响着用户的消费选择。

针对这样的现象,移动终端通过高效率、全面的触达能力,串联用户旅游决策中涉及的应用及内容触点,助力旅游类APP实现从“ 决策→消费”的闭环,通过终端营销在激烈的竞争中占据优势。

旅游行业大热的同时,背后也存在消费者平均消费增长放缓,互联网巨头入局等多方面的挑战。移动终端为旅游行业量身打造了广告效果提升、竞品防御、创新场景合作、一站式营销多维解决方案,助力合作方把握市场机遇,乘风破浪,实现生意的突破性增长。

关键词:
行业洞察
《数说山河 共营复苏——2023旅游行业营销洞察白皮书》
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2023-07-04
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行业洞察

在刚刚过去的端午和五一假期,旅游人数均超越2019年同期水平,或为5年来最高。随着旅游行业全方位复苏、消费者旅游需求多样化等宏观环境变化,如何把握机遇,打好2023的“流量之战”,成为旅游行业生态企业的的重中之重。

此背景下,秒针系统联合OPPO营销平台,对旅游市场及有旅游需求的用户进行深入研究,联合发布《数说山河 共营复苏——2023旅游行业营销洞察白皮书》,从多个角度探讨旅游行业当前的消费趋势、消费者需求与行业痛点,助力行业营销增长,欢迎注册登录,下载报告完整版。


圆明园门票百年来首次售磬、珠穆朗玛峰8000米处发生拥堵,今年旅游业火得很罕见;网民扎堆进淄赶烤、贵州村超一票难求,今年旅游业又火得很多元。

可能谁也没有想到,2023年,旅游行业会复苏的如此迅速。在消费者旅游意愿持续增长的大环境下,谁能更懂消费者、找到消费者,谁就掌握了旅游行业的流量密码。

借势而发,多方共促旅游行业蓬勃发展

2023作为提振消费年,伴随着政策支持,消费市场呈现稳步恢复态势,到了今年4月份,社会消费品零售总额同比增长达到18.4%。受益于此,再加上消费者压抑了三年的旅游需求得以释放,在刚刚过去的2023年五一假期,国内旅游出行人数及收入已超过2019年同期。

旅游类APP在消费者旅游行程规划与决策中起到重要的协助作用。数据显示,23年4-5月,伴随着以清明、五一为代表的春夏出游季的启动,旅游类APP用户的人均启动次数与人均在线时长同比显著增长。

旅游平台也陆续推出各类旅游产品,消费者积极响应“文化旅游”、“出片打卡”、“特种兵旅游”等市场热点。文化和旅游部、各地文旅局也积极介入,通过政策引导及官方“代言”,共促行业蓬勃发展。

三大趋势,重构旅游行业握营销机遇

随着用户对旅游需求的升级及旅游决策场景等变化,旅游行业的营销模式也迎来重构。旅游平台应重点关注以下三大趋势变化:

旅游消费已成为居民日常生活中不可或缺的一部分,调研显示,81%的受访者年内或有旅游出行。我们通过对旅游出行人群深入研究发现,存在规模化的高频旅游及高消费旅游人群。这些人是促动旅游产品迭代、业态优化的重要群体,主导着行业的增长和发展,他们往往具备中青年、退休、有孩、高家庭收入、一线居民等价值特征。而作为旅游决策及消费核心设备的移动终端,能够充分覆盖并触达上述价值人群。

移动终端拥有强大的拉新及用户召回潜力。OPPO数据显示,当前约75%的在网用户未安装旅游类APP,有15%的用户安装了旅游类APP但并未激活,值得旅游行业关注并针对性拉新促活的用户规模庞大。通过对移动终端近年旅游类APP卸载用户的跟踪研究发现,部分卸载用户对旅游服务仍有需求,会在卸载后的一个月内回装APP或安装同类竞品。定位这些用户,加强召回,可减少用户的实际流失。

用户旅游出行选择呈现出短距离、自主性强的特征,节假日/寒暑假节点出游、周末出游和主题出游成为当前的三大旅游出行场景。各场景的决策周期有所不相同,但总体而言,旅游决策周期低于一个月。

为随时把握用户出行决策周期内的机会,旅游营销需要与用户保持合理而紧密的沟通节奏。数据显示,旅游类APP用户往往以阶段性活跃为主,安装后,随着时间的流逝,用户的流失率高于各类APP的平均情况,因而需要找到持续性强的营销资源,协助APP与用户进行沟通、保持用户黏度。移动终端营销资源能与90%以上的用户进行有效沟通,进而构建紧密的联系,助力旅游类APP实现用户蓄水。

用户一次旅游出行往往会使用到多个APP,需要从不同类型的APP上获取多样化的信息以支撑出行选择及应对旅行中可能遇到的问题。在这个过程中,用户会接触到包含并不限于旅游vlog、网友打分、图文攻略等多类型内容,这些内容也直接影响着用户的消费选择。

针对这样的现象,移动终端通过高效率、全面的触达能力,串联用户旅游决策中涉及的应用及内容触点,助力旅游类APP实现从“ 决策→消费”的闭环,通过终端营销在激烈的竞争中占据优势。

旅游行业大热的同时,背后也存在消费者平均消费增长放缓,互联网巨头入局等多方面的挑战。移动终端为旅游行业量身打造了广告效果提升、竞品防御、创新场景合作、一站式营销多维解决方案,助力合作方把握市场机遇,乘风破浪,实现生意的突破性增长。

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